依照國(guó)家有關(guān)招標(biāo)采購(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)及政策，中國(guó)遠(yuǎn)東國(guó)際招標(biāo)有限公司（以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)）受中國(guó)人民銀行深圳市分行（以下簡(jiǎn)稱為采購(gòu)人）委托實(shí)施采購(gòu)，本項(xiàng)目于2024年8月21日發(fā)布采購(gòu)公告，定于2024年9月13日在深圳市福田區(qū)上步南路1001號(hào)錦峰大廈22樓進(jìn)行開(kāi)標(biāo)和評(píng)審，于2024年9月13日定標(biāo)。現(xiàn)結(jié)果已經(jīng)采購(gòu)單位確認(rèn)，特此公告如下：
一、項(xiàng)目編號(hào)：0722-2024FE2176SZF-1
二、項(xiàng)目名稱：中國(guó)人民銀行深圳市分行深圳12363電話服務(wù)外包項(xiàng)目
三、中標(biāo)信息
供應(yīng)商名稱：中移在線服務(wù)有限公司
供應(yīng)商地址：洛陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)太康路與匯通街交叉口
供應(yīng)商電話：13902987574
中標(biāo)金額：人民幣陸拾貳萬(wàn)伍仟元貳角整（￥625,000.20）
四、主要標(biāo)的信息
名稱：中國(guó)人民銀行深圳市分行深圳12363電話服務(wù)外包項(xiàng)目
服務(wù)簡(jiǎn)述：中國(guó)人民銀行深圳市分行深圳12363電話服務(wù)外包。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求：語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）、人工接聽(tīng)、咨詢臺(tái)賬以及投訴工單制作、分類統(tǒng)計(jì)等。具體詳見(jiàn)用戶需求書(shū)。
服務(wù)時(shí)間：2024年10月1日至2025年9月30日。本項(xiàng)目服務(wù)期滿后，采購(gòu)人可根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商履約情況確定合同期限是否延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)36個(gè)月（第一年為本次招標(biāo)的中標(biāo)服務(wù)期限），合同一年一簽。
五、評(píng)審專家名單：尚海波、薛鵬彬、劉特夫、汪永強(qiáng)、高潔
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
參照深圳（國(guó)家）有關(guān)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收，由中標(biāo)供應(yīng)商支付，計(jì)：人民幣玖仟叁佰柒拾伍元整（￥9,375.00）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
1、投標(biāo)人名稱、報(bào)價(jià)及資格響應(yīng)、符合性審查、綜合得分及排序情況：
資格性審查內(nèi)容和符合性審查內(nèi)容詳見(jiàn)本項(xiàng)目《招標(biāo)文件》。
| 序號(hào) | 投標(biāo)人名稱 | 資格性審查 | 符合性審查 | 投標(biāo)報(bào)價(jià) | 綜合得分 | 排序 |
| 1 | 中移在線服務(wù)有限公司 | 合格 | 合格 | ￥625,000.20 | 97.24 | 1 |
| 2 | 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司 | 合格 | 合格 | ￥555,500.00 | 96.62 | 2 |
| 3 | 深圳眾投互聯(lián)信息技術(shù)有限公司 | 合格 | 合格 | ￥490,000.00 | 11.00 | 6 |
| 4 | 深圳市潤(rùn)迅電話商務(wù)有限公司 | 合格 | 合格 | ￥627,944.00 | 95.00 | 4 |
| 5 | 深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司 | 合格 | 合格 | ￥629,760.00 | 49.78 | 5 |
| 6 | 中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司 | 合格 | 合格 | ￥609,453.00 | 96.44 | 3 |
| 備注：無(wú) | ||||||
2、候選中標(biāo)供應(yīng)商：
1）中移在線服務(wù)有限公司
2）中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1）采購(gòu)人信息
名 稱：中國(guó)人民銀行深圳市分行
地 址：深圳市羅湖區(qū)深南東路5006號(hào)
聯(lián)系人姓名：高女士
電 話：0755-25590240-179
2）采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：中國(guó)遠(yuǎn)東國(guó)際招標(biāo)有限公司
地 址：深圳市福田區(qū)上步南路1001號(hào)錦峰大廈22樓
聯(lián) 系 人：陳女士
電 話： 0755-83629806、83629816、83629826轉(zhuǎn)121
傳 真：0755-82077519、82078847
郵 箱：[email protected]、[email protected]
3）項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：凌女士、李先生
電 話：0755-82078919、82077364轉(zhuǎn)108
十、中標(biāo)供應(yīng)商《中小企業(yè)聲明函》
無(wú)。
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：
中國(guó)遠(yuǎn)東國(guó)際招標(biāo)有限公司
2024年9月18日
