深圳先進(jìn)技術(shù)研究院實(shí)驗(yàn)室設(shè)備采購項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào): 0722-1661-FE1207SZB),2017年1月6日發(fā)布招標(biāo)公告,現(xiàn)將招標(biāo)文件第九篇用戶需求書中質(zhì)保和售后服務(wù)更改為:
質(zhì)保和售后服務(wù):
1) 賣方需提供投標(biāo)項(xiàng)目原廠蓋章的授權(quán)書及售后服務(wù)承諾函。
2) 賣方售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:在接到買方維修請求后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出快速響應(yīng),并能在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
3) 賣方需為本投標(biāo)項(xiàng)目配備足夠的售后服務(wù)力量,請說明技術(shù)支持的網(wǎng)點(diǎn)和資質(zhì),技術(shù)支持人員數(shù)量及素質(zhì)。
4) 賣方免費(fèi)提供email、熱線電話技術(shù)支持,并且在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
*5)賣方提供儀器設(shè)備的免費(fèi)保修期:自驗(yàn)收合格之日起提供1年或以上由賣方免費(fèi)維修。終身免人工服務(wù)費(fèi),終身軟件免費(fèi)升級(jí)。(保修期內(nèi)免費(fèi)維修并更換除消耗品以外的零部件,維修人員的路費(fèi)、食宿等自理)。
6) 賣方提供該設(shè)備的技術(shù)使用說明書及外購配件儀器說明書,并指導(dǎo)在使用該設(shè)備時(shí)的操作注意事項(xiàng)等。免費(fèi)提供買方現(xiàn)場安裝調(diào)試。安裝、調(diào)試將由供貨方服務(wù)工程師完成,并進(jìn)行操作試驗(yàn),直至運(yùn)行正常,滿足技術(shù)要求的各項(xiàng)指標(biāo),為驗(yàn)收合格。買方技術(shù)人員全程參與。
招標(biāo)文件涉及所有內(nèi)容均做相應(yīng)更改。
其余條款不變。
特此通知。
采購代理機(jī)構(gòu):
中國遠(yuǎn)東國際招標(biāo)公司
二0一七年一月十三日